Často kladené dotazy
Jak mohu zadat objednávku?
Máte několik možností. Váš produkt můžete objednat online přímo na našich webových stránkách, telefonicky nebo e-mailem. Naše zákaznická podpora vám s objednávkou ráda pomůže.
Jaké způsoby platby akceptujete?
Přijímáme různé způsoby platby, včetně dobírky, kreditních karet (Visa, MasterCard), bankovního převodu, PayPal a dalších bezpečných platebních možností.
Nabízíte mezinárodní dopravu?
Ano, nabízíme mezinárodní dopravu do mnoha zemí. Ceny dopravy a dodací lhůty se liší v závislosti na místě určení.
Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?
Dodací lhůty se liší v závislosti na vaší poloze a zvoleném způsobu doručení. Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů. Doručení trvá 7–14 pracovních dnů (obvykle do 10 dnů). Upozorňujeme, že i malá objednávka může vyžadovat takto dlouhé zpracování v závislosti na dostupnosti zásob. Více podrobností najdete v našich Obchodních podmínkách.
Nabízíme řešení, která mohou zajistit maximální funkčnost a spokojenost. K dokonalému výsledku je však potřebná vaše trpělivost, za kterou vám už teď děkujeme.
Jaké jsou vaše zásady pro vrácení zboží?
Nabízíme bezproblémové vrácení zboží. Pokud nejste zcela spokojeni s nákupem, můžete ho vrátit do 14 dnů a získat plnou náhradu nebo výměnu. Více informací najdete na naší stránce Reklamace a vrácení zboží.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem sledovací číslo. Toto sledovací číslo můžete použít k monitorování stavu vaší zásilky.