Zpracování a ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů
Provozovatel e-shopu Luxhaus HR s.r.o., Podtatranská 137/6, 058 01 Poprad, IČO: 53799941 prohlašuje, že vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a podle ustanovení zákona 18/2018 Sb. ze dne 29. listopadu 2017 o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen „GDPR“). Přečtěte si také Zásady souborů cookies.
Ochrana osobních údajů
Vaše důvěra je pro nás důležitá. Respektujeme vaši kontrolu nad vašimi osobními údaji a digitálním obsahem a je naší prioritou zabránit jakémukoli neoprávněnému přístupu k nim.
Jaké osobní údaje od vás požadujeme?
Osobní údaje, které nám poskytnete, zahrnují:
· Povinné údaje: kontaktní informace, platební údaje
· Nepovinné údaje: poskytnuté na základě vašeho souhlasu, například při registraci, zasílání marketingových informací, recenzí atd.
Bez uvedení povinných údajů není možné u nás nakupovat.
Jak vaše osobní údaje využíváme?
Vaše údaje jsou využívány pro následující účely:
· Vytvoření a správa vašeho osobního účtu (registrace)
· Zpracování vašich objednávek, doručení zboží, vrácení zboží, reklamace
· Zasílání informací o stavu vaší objednávky prostřednictvím SMS nebo e-mailu
· Kontaktování v případě problémů s doručením
· Odpovědi na vaše dotazy e-mailem nebo telefonicky
· Zasílání marketingových informací (newsletter)
· Kontrola věku z důvodu právních předpisů souvisejících s nakupováním
Osobní údaje nezbytné pro poskytování služeb nebo splnění zákonných povinností zpracováváme bez ohledu na váš souhlas po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje budou smazány v souladu s platnou legislativou, pokud neudělíte souhlas s prodloužením doby zpracování.
Informace, které s námi sdílíte
Abychom vám poskytli co nejlepší služby a relevantní obsah, shromažďujeme informace o tom, jak je naše webová stránka využívána. Pokud nechcete tyto informace sdílet, můžete v prohlížeči zapnout anonymní režim nebo upravit nastavení cookies. Více informací naleznete v Zásadách souborů cookies.
Odesílání marketingových informací můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz „Odhlásit Newsletter“ v e-mailu nebo nás kontaktovat prostřednictvím údajů v sekci Kontakt na našem e-shopu.
Newsletter – marketingový e-mail
Údaje poskytnuté v procesu objednávky, zejména e-mailová adresa, mohou být použity k zasílání newsletterů informujících o výhodných nabídkách na objednané a zakoupené zboží. Podle čl. 7 odst. 3 GDPR má spotřebitel právo kdykoli odvolat souhlas pomocí odkazu v e-mailu. Odvolání souhlasu je zdarma.
Poskytovatelé služeb
Abychom mohli poskytovat kvalitní služby, spolupracujeme s externími poskytovateli. Vaše údaje mohou být zpřístupněny doručovacím společnostem nebo poskytovatelům zpracovatelského softwaru a služeb. Vaše údaje nikdy neposkytujeme, neprodáváme ani nevyměňujeme třetím stranám za účelem obchodování.
Vaše práva
Máte právo:
· Požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás uchováváme (bezplatně jednou ročně)
· Požadovat opravu nebo odstranění nesprávných nebo neúplných údajů
· Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 7 odst. 3 GDPR)
· Požadovat přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR)
· Požadovat opravu (čl. 16 GDPR) nebo výmaz (čl. 17 GDPR)
· Požadovat omezení zpracování (čl. 18 GDPR) a vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
· Požadovat přenositelnost údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR)
· Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování není v souladu s GDPR (čl. 77 GDPR)
Zabezpečení
Zabezpečovací služby pomáhají chránit osobní údaje před kybernetickými útoky a neoprávněným přístupem. Bez adekvátního zabezpečení neexistuje záruka soukromí. Díky našemu odhodlání ke kybernetické bezpečnosti vám můžeme nabídnout skutečně bezpečné digitální služby.
