Obchodní podmínky pro spotřebitele

Článek 1 – Vymezení pojmů

V těchto obchodních podmínkách se uplatňuje následující vymezení pojmů:

1.      Doplňková dohoda: dohoda, na jejímž základě spotřebitel získá produkty, digitální obsah a/nebo služby v rámci smlouvy uzavřené na dálku a obchodník nebo třetí strana tyto produkty, digitální obsah a/nebo služby dodá v souladu s dohodou mezi touto třetí stranou a obchodníkem;

2.      Lhůta pro odstoupení od smlouvy: lhůta, v jejímž rámci může spotřebitel využít své právo na odstoupení od smlouvy;

3.      Spotřebitel: fyzická osoba, která nenakupuje produkty nebo služby za účelem souvisejícím s její podnikatelskou činností, profesí nebo obchodováním;

4.      Den: kalendářní den;

5.      Digitální obsah: data, která jsou produkována a dodávána v digitální podobě;

6.      Smlouva s opakovaným plněním: smlouva uzavřená na dálku, která zahrnuje pravidelnou dodávku produktů a/nebo služb v určitém časovém úsměrní;

7.      Trvalý nosič: jakákoli platforma – včetně e-mailů – umožňující spotřebiteli nebo obchodníkovi uchovávat informace způsobem, který usnadňuje jejich budoucí použití nebo zobrazení po dobu odpovídající jejich účelu a který umožňuje nepozměněnou reprodukci uložených informací;

8.      Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele ukončit smlouvu uzavřenou na dálku v rámci lhůty pro odstoupení od smlouvy;

9.      Obchodník: fyzická nebo právnická osoba nabízející produkty, digitální obsah nebo služby spotřebitelům na dálku;

10.  Smlouva uzavřená na dálku: smlouva mezi obchodníkem a spotřebitelem v rámci organizovaného systému prodeje na dálku, kde se využívá jeden nebo více prostředků komunikace na dálku;

11.  Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: evropský vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, uvedený v příloze těchto podmínek;

12.  Prostředek komunikace na dálku: metoda umožňující komunikaci mezi obchodníkem a spotřebitelem bez nutnosti fyzické přítomnosti obou stran (např. telefon, e-mail);

13.  Platební karty: neposkytujeme žádné údaje o platebních kartách, neboť ty jsou spravovány výhradně zabezpečenou platební branou a příslušnou bankovní institucí.

Článek 2 – Identifikace obchodníka

Luxhaus HR s. r. o. obchodující pod značkou: Naturdrop.cz

Podtatranská 137/6

058 01 Poprad

IČO: 52 666 212

DIČ: SK2121134213

Článek 3 – Použitelnost

1. Tyto všeobecné podmínky se vztahují na každou nabídku obchodníka a na každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi obchodníkem a spotřebitelem.

2. Před uzavřením smlouvy na dálku je spotřebiteli zpřístupněno znění těchto všeobecných podmínek. Pokud to není přiměřeně možné, obchodník před uzavřením smlouvy na dálku uvede, jakým způsobem jsou všeobecné podmínky k dispozici k nahlédnutí v prostorách obchodníka, a že je na požádání zašle spotřebiteli bezplatně v co nejkratší době.

3. Pokud je smlouva na dálku uzavřena elektronicky, spotřebiteli se odchylně od předchozího odstavce poskytne znění těchto všeobecných podmínek elektronicky tak, aby je mohl snadno uložit na trvalém nosiči dat. Pokud to není přiměřeně možné, obchodník před uzavřením smlouvy na dálku uvede, kde je možné do všeobecných podmínek nahlédnout elektronicky, a že je na požádání zašle spotřebiteli bezplatně, a to buď elektronicky, nebo jiným způsobem.

4. V případech, kdy se kromě těchto všeobecných podmínek uplatňují i zvláštní podmínky týkající se produktu nebo služby, platí obdobně druhý a třetí odstavec, přičemž v případě neslučitelnosti všeobecných podmínek se spotřebitel může vždy odvolat na podmínku, která je pro něj nejvýhodnější.

5. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny také na stránce prodejce – www.naturdrop.cz a jsou aktualizovány dle potřeby a změn obchodníka, přičemž všechny podmínky platí a jsou aktuální k datu podání objednávky.

Článek 4 – Nabídka

1. Pokud se na nabídku vztahuje omezená doba platnosti nebo zvláštní podmínky, bude to v nabídce výslovně uvedeno.
2. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů, digitálního obsahu a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby si spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit. Pokud obchodník využije ilustrace, budou věrným vyobrazením nabízených produktů a/nebo služeb. Obchodník není vázán zjevnými chybami nebo omyly v nabídce.
3. Každá nabídka obsahuje informace, které spotřebiteli objasňují, jaká práva a povinnosti souvisejí s jejím přijetím.
4. Pokud budou použity ilustrační fotografie a obrázky, bude to řádně uvedeno u každého takového obrázku.

 

Článek 5 – Smlouva

1. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní podmínky v ní uvedené.
2. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, obchodník neprodleně potvrdí její přijetí elektronickou cestou. Spotřebitel může smlouvu zrušit, pokud obchodník toto přijetí nepotvrdí.
3. Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, obchodník přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu údajů a zajistí bezpečné webové prostředí. Pokud spotřebitel provádí platbu elektronicky, obchodník přijme příslušná bezpečnostní opatření.
4. Obchodník si může – v mezích zákonných předpisů – ověřit schopnost spotřebitele splnit své platební povinnosti a zjistit relevantní skutečnosti a faktory, které jsou důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Pokud na základě takového šetření získá obchodník oprávněné důvody k odmítnutí uzavření smlouvy, má právo objednávku nebo žádost zamítnout nebo její realizaci podmínit zvláštními podmínkami.
5. Obchodník zašle spotřebiteli nejpozději při dodání produktu, služby nebo digitálního obsahu následující informace písemně nebo způsobem, který umožňuje spotřebiteli jejich uchování na trvalém nosiči:
   • adresu sídla obchodníka, na kterou může spotřebitel směřovat reklamace;
   • podmínky, za kterých může spotřebitel využít právo na odstoupení od smlouvy, způsob jeho uplatnění, nebo jednoznačné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;
   • informace o zárukách a dostupném záručním i pozáručním servisu;
   • cenu včetně všech daní za produkt, službu nebo digitální obsah, náklady na doručení (pokud jsou relevantní), a způsob platby, dodání nebo plnění smlouvy uzavřené na dálku;
   • podmínky ukončení smlouvy, pokud její trvání přesahuje jeden rok nebo se jedná o smlouvu na dobu neurčitou;
   • pokud má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, vzorový formulář pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.
6. V případě smlouvy s opakovaným plněním se ustanovení uvedená v předchozím odstavci vztahují pouze na první dodávku.

 

 

Článek 8 – Spotřebitelé uplatňující své právo na odstoupení od smlouvy a související náklady

1. Spotřebitel, který si přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, je povinen tuto skutečnost oznámit obchodníkovi ve lhůťe stanovené pro odstoupení od smlouvy, a to prostřednictvím vzorového formuláře pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo jiným jednoznačným způsobem.

2. Co nejrychleji, nejpozději však do 14 dní ode dne oznámení uvedeného v odstavci 1, je spotřebitel povinen vrátit zakoupený výrobek. Reklamace a vrácení zboží jsou možné výhradně zasláním na naši adresu uvedenou v kontaktních informacích. Z organizačních důvodů není možné osobní předání zboží na sídle naší společnosti. Pro úspěšné zpracování reklamace či vrácení zboží je nezbytné přiložit vyplněný reklamační formulář a dodržet postupy uvedené v sekci Reklamace a vrácení zboží.

3. Spotřebitel je povinen vrátit výrobek včetně veškerého příslušenství, v původním stavu a původním obalu, pokud je to možné, a v souladu s přiměřenými a jednoznačnými pokyny poskytnutými obchodníkem.

4. Riziko a důkazní břemeno týkající se správného a včasného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.

5. Spotřebitel hradí přímé náklady spojené s vrácením výrobku. Pokud obchodník spotřebitele předem neinformoval o tom, že tyto náklady ponese spotřebitel, nebo pokud obchodník vyjádří ochotu tyto náklady uhradit, spotřebitel není povinen tyto náklady hradit.

6. V případě, že spotřebitel uplatní právo na odstoupení od smlouvy poté, co výslovně požádal o zahájení poskytování služby nebo dodávky plynu, vody či elektrické energie, které nejsou připraveny k okamžitému prodeji, v omezeném rozsahu nebo množství během lhůty pro odstoupení od smlouvy, je povinen uhradit obchodníkovi částku odpovídající poměrné hodnotě plnění, které již obchodník poskytl, ve vztahu k celkovému rozsahu smluveného plnění.

7. Spotřebitel není povinen hradit žádné náklady za poskytování služb nebo dodávky plynu, vody, elektrické energie, které nejsou připraveny k prodeji, ani za zajištění městského centrálního vytápění, pokud:

• obchodník neposkytl spotřebiteli zákonem stanovené povinné informace o právu na odstoupení od smlouvy, nákladech splatných v případě odstoupení nebo o vzorovém formuláři pro uplatnění práva na odstoupení, nebo

• spotřebitel výslovně nepožádal o zahájení poskytování služby či dodávky plynu, vody, elektrické energie nebo centrálního vytápění během lhůty pro odstoupení od smlouvy.

8. Spotřebitel rovněž není povinen hradit žádné náklady za částečné či úplné dodání digitálního obsahu, který není dodáván na fyzickém nosiči, pokud:

• před zahájením dodání výslovně neudělil souhlas se zahájením plnění smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;

• nepotvrdil ztrátu práva na odstoupení od smlouvy souhlasem s příslušnými podmínkami;

• obchodník opomenul potvrdit takové prohlášení spotřebitele. Pokud spotřebitel uplatní právo na odstoupení od smlouvy, veškeré doplňkové dohody s tím související se tímto právně ruší. 
  

 

Článek 9 – Povinnosti obchodníka v případě odstoupení od smlouvy

1. Pokud obchodník umožňuje spotřebiteli oznámit odstoupení od smlouvy elektronickými prostředky, je povinen bezodkladně zaslat potvrzení o přijetí tohoto oznámení.

2. Obchodník vrátí spotřebiteli přijaté platby, které byly spotřebiteli účtovány při původním nákupu, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dní ode dne, kdy spotřebitel oznámil odstoupení od smlouvy.

3. Veškeré refundace budou provedeny stejnou platební metodou, jakou spotřebitel použil při původní transakci, pokud se strany nedohodnou jinak. Refundace je pro spotřebitele bezplatná.

4. Pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dodání namísto nejlevnějšího standardního způsobu dodání nabízeného obchodníkem, obchodník není povinen refundovat dodatečné náklady spojené s touto volbou.

 

Článek 10 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Obchodník může vyloučit právo na odstoupení od smlouvy pro následující výrobky a služby, ale pouze pokud to obchodník jednoznačně uvedl při předložení nabídky nebo alespoň s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy:

1. Výrobky nebo služby, jejichž ceny podléhají výkyvům na finančním trhu, na které obchodník nemá žádný vliv a které mohou nastat v lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

2. Smlouvy uzavřené během veřejné dražby. Veřejná dražba je definována jako metoda prodeje, při které obchodník nabídne výrobky, digitální obsah a/nebo služby v dražbě pod vedením licitátora a vydražitel je povinen zakoupit výrobky, digitální obsah a/nebo služby.

3. Smlouvy o poskytování služb po jejich plném provedení, ale pouze pokud:

• poskytnutí služby začalo s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele,

• spotřebitel prohlásil, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy okamžikem, kdy obchodník smlouvu plně splní.

4. Balíčky cestovních služb, dovolené a zájezdy uvedené v článku 7:500 BW a smlouvy o osobní dopravě.

5. Výrobky zhotovené podle specifikací spotřebitele, které nebyly vyrobeny hromadně a byly zhotoveny na základě konkrétní volby nebo rozhodnutí spotřebitele, nebo které jsou jednoznačně určeny pro konkrétní osobu.

6. Výrobky podléhající rychlému znehodnocení nebo s omezenou trvanlivostí.

7. Zapečetěné výrobky, které z důvodů týkajících se ochrany zdraví nebo hygieny nejsou vhodné k vrácení a jejichž pečet byla po dodání porušena.

8. Výrobky, které byly z důvodu své povahy nevratně smíchány s jinými výrobky.

9. Zapečetěné zvukové záznamy, videozáznamy a počítačové programy, jejichž pečet byla po dodání porušena.

10. Dodání digitálního obsahu jinak než na fyzickém nosiči, ale pouze pokud:

• dodání začalo s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele a

• spotřebitel prohlásil, že to znamená, že ztratil právo na odstoupení od smlouvy.

Článek 11 – Cena

1. Během platnosti nabídky se ceny nabízených výrobků a/nebo služb nezvyšují s výjimkou změn cen v souvislosti se sazbami DPH.

2. Na rozdíl od předchozího odstavce může obchodník nabízet výrobky nebo služby za variabilní ceny v případech, kdy tyto ceny podléhají výkyvům na finančním trhu, na který obchodník nemá žádný vliv. Nabídka musí uvádět tuto souvislost s výkyvy a skutečnost, že všechny uvedené ceny jsou doporučené ceny.

3. Zvyšování cen do 3 měsíců od uzavření smlouvy je povoleno pouze v případě, že k němu dojde v důsledku zákonných předpisů nebo ustanovení.

4. Zvyšování cen po dobu delší než 3 měsíce od uzavření smlouvy je povoleno pouze v případě, že obchodník tuto možnost stanovil a:

• dojde k němu v důsledku zákonných předpisů nebo ustanovení, nebo

• spotřebitel je oprávněn ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti zvýšení ceny.

5. Ceny uvedené v nabídce výrobků nebo služb zahrnují DPH.

 

Článek 12 – Plnění smlouvy a dodatečná záruka

1. Obchodník zaručuje, že výrobky a/nebo služby splňují smlouvu, specifikace uvedené v nabídce, přiměřené požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a zákonná ustanovení a/nebo předpisy veřejné správy, které existovaly v den uzavření smlouvy. Pokud je tak dohodnuto, obchodník také zaručuje, že výrobek je vhodný pro jiné než zamýšlené použití.

2. Dohoda o dodatečné záruce, kterou nabízí obchodník, výrobce nebo dovozce, nemůže nikdy ovlivnit zákonná práva a nároky, které si může spotřebitel uplatnit vůči obchodníkovi na základě smlouvy, pokud obchodník nesplnil svou část smlouvy.

3. Dodatečná záruka se definuje jako jakýkoli závazek obchodníka, jeho dodavatele, dovozce nebo výrobce, kterým jsou poskytována spotřebiteli práva nebo nároky nad rámec práv nebo nároků stanovených zákonem v případě, že obchodník nesplní svou část smlouvy.

Článek 13 – Dodání a provádění

1. Obchodník bude jednat s maximální možnou péčí při přijímání a provádění objednávek na výrobky a při posuzování žádostí o poskytování služeb.

2. Za místo dodání se považuje adresa, kterou spotřebitel uvede společnosti.

3. S ohledem na ustanovení článku 4 těchto všeobecných podmínek společnost provede přijaté objednávky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, pokud nebylo dohodnuto jiné dodací období. V případě zpoždění dodávky nebo pokud není možné dodávku realizovat či je možné ji realizovat pouze částečně, bude o tom spotřebitel informován nejpozději 30 dnů po zadání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo na bezplatné zrušení smlouvy a právo na případnou náhradu škody.

4. Po zrušení smlouvy v souladu s předchozím odstavcem obchodník bezodkladně vrátí spotřebiteli částku, kterou zaplatil.

5. Riziko poškození a/nebo ztráty výrobků nese obchodník až do okamžiku jejich dodání spotřebiteli nebo zástupci, kterého spotřebitel předem určil a oznámil obchodníkovi, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Článek 14 – Transakce s prodlouženým trváním: trvání, ukončení a prodloužení

1. Spotřebitel má vždy právo ukončit smlouvu na dobu neurčitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky výrobků (včetně elektrické energie) nebo služeb, a to v souladu s dohodnutými pravidly ukončení a v rámci výpovědní lhůty, která nepřesahuje jeden měsíc.

2. Spotřebitel má vždy právo ukončit smlouvu na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky výrobků (včetně elektrické energie) nebo služeb na konci období její platnosti, a to v souladu s dohodnutými pravidly ukončení a v rámci výpovědní lhůty, která nepřesahuje jeden měsíc.

3. Pokud jde o smlouvy popsané v prvních dvou odstavcích, spotřebitel může:

   • ukončit je kdykoli, přičemž se na něj nevztahují omezení umožňující ukončení pouze v určitém čase nebo během určitého období;

   • ukončit je stejným způsobem, jakým byly uzavřeny;

   • vždy je ukončit se stejnou výpovědní lhůtou, jaká je stanovena pro obchodníka.

4. Smlouva na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky výrobků (včetně elektrické energie) nebo služeb, nemůže být automaticky prodloužena ani obnovena na pevně stanovené období.

5. Odchylně od toho, co je uvedeno v předchozím odstavci, smlouva na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávání denních nebo týdenních novin nebo časopisů, může být automaticky prodloužena na dobu určitou, která nepřesahuje tři měsíce, pokud má spotřebitel možnost ukončit tuto prodlouženou smlouvu ke konci prodloužení s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc.

6. Smlouva na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávání výrobků nebo poskytování služeb, může být automaticky prodloužena na dobu neurčitou, pouze pokud má spotřebitel právo kdykoli ukončit smlouvu s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc a v případě smlouvy o dodávání denních nebo týdenních novin nebo časopisů pravidelně, ale méně než jednou měsíčně, s výpovědní lhůtou nepřesahující tři měsíce.

7. Smlouva na dobu určitou o pravidelném dodávání denních nebo týdenních novin a časopisů (zkušební předplatné nebo úvodní předplatné) se automaticky neprodlouží a automaticky skončí na konci zkušebního období nebo úvodního období.

Doba trvání 8. Pokud smlouva na dobu určitou přesahuje jeden rok, spotřebitel má po jednom roce vždy právo ukončit smlouvu s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, pokud z hlediska přiměřenosti a spravedlnosti není zřejmé, že předčasné ukončení smlouvy by bylo nepřijatelné.

 

Článek 15 – Platba

Prodloužení

1. Pokud ve smlouvě nebo v doplňujících podmínkách není stanoven jiný termín, musí být částky splatné spotřebitelem uhrazeny do 14 dnů od začátku lhůty pro odstoupení od smlouvy, nebo pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy neexistuje, do 14 dnů od uzavření smlouvy. V případě smlouvy o poskytnutí služby začíná tato 14denní lhůta běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel obdržel potvrzení o smlouvě.

2. Při prodeji výrobků spotřebitelům nesmí být ve všeobecných podmínkách nikdy stanovena zálohová platba vyšší než 50 %. Pokud je stanovena zálohová platba, spotřebitel si nemůže uplatnit žádná práva v souvislosti s provedením příslušné objednávky nebo služby před uhrazením stanovené zálohové platby.

3. Spotřebitel je povinen bezodkladně oznámit obchodníkovi jakékoli nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.

4. Pokud spotřebitel nesplní svou platební povinnost včas, a to po informování obchodníkem o opožděné platbě, má spotřebitel 14 dní na splnění platební povinnosti. Pokud k platbě nedojde v této 14denní lhůtě, bude na dlužnou částku uplatněn zákonný úrok a obchodník má právo účtovat přiměřené mimosoudní náklady na inkaso, které mu vznikly. Tyto inkasní náklady představují maximálně: 15 % neuhrazených částek do výše 2 500 EUR, 10 % z dalších 2 500 EUR a 5 % z dalších 5 000 EUR, minimálně však 40 EUR. Obchodník se může odchýlit od těchto částek a uplatnit procentuální podíly, které jsou příznivější pro spotřebitele.

 

Článek 16 – Postup vyřizování reklamací

1. Obchodník zajistí postup vyřizování reklamací, který dostatečně zveřejní, a reklamace bude vyřizovat v souladu s tímto postupem.

2. Spotřebitel, který zjistil nedostatky při plnění smlouvy, musí předložit obchodníkovi všechny reklamace bezodkladně, v plném rozsahu a s jednoznačným popisem.

3. Odpověď na reklamace předložené obchodníkovi bude poskytnuta do 14 dnů ode dne jejich přijetí. Pokud se očekává, že vyřízení reklamace si vyžádá delší dobu, obchodník odpoví do 14 dnů, přičemž potvrdí přijetí a uvede, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.

4. Reklamace, kterou nelze vyřešit v rámci společné konzultace, spotřebitel oznámí obchodníkovi v zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jiným jednoznačným způsobem.

Článek 17 – Spory

1. Na smlouvy uzavřené mezi obchodníkem a spotřebitelem, které podléhají těmto všeobecným podmínkám, se vztahuje výhradně evropské právo.

2. Komise pro řešení sporů se bude zabývat spory pouze tehdy, pokud spotřebitel nejprve neprodleně podal reklamaci obchodníkovi.

3. Spor musí být předložen Komisi pro řešení sporů písemně nejpozději do tří měsíců od vzniku sporu.

4. Pokud chce spotřebitel předložit spor Komisi pro řešení sporů, obchodník je tímto rozhodnutím vázán. Pokud tak učiní na základě rozhodnutí obchodníka, spotřebitel ve své písemné odpovědi obchodníkovi uvede, zda s tím souhlasí, nebo zda dává přednost řešení sporu u příslušného soudu. Pokud spotřebitel neoznámí své rozhodnutí obchodníkovi do pěti týdnů, obchodník má právo předložit spor příslušnému soudu.

5. Rozhodnutí Komise pro řešení sporů podléhají podmínkám stanoveným v předpisech Komise pro řešení sporů. Rozhodnutí Komise pro řešení sporů mají formu závazného stanoviska.

6. Komise pro řešení sporů se nebude zabývat sporem nebo ukončí svou intervenci, pokud obchodníkovi byl přiznán odklad plateb, zbankrotoval nebo ukončil obchodní činnost před tím, než se komise zabývala sporem na svém zasedání a vydala konečné rozhodnutí.

Článek 18 – Doplňující nebo odlišná ustanovení

Doplňující ustanovení nebo ustanovení, která se liší od těchto všeobecných podmínek, nesmí být v neprospěch spotřebitele a musí být zaznamenána písemně nebo takovým způsobem, aby si je spotřebitel mohl snadno uložit na trvalém nosiči.

Článek 19 – Doba dodání

Jsme povinni Vám dodat zboží bezodkladně, nejpozději však do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud se nedohodneme jinak. Zboží je dodáno v okamžiku, kdy jej převezmete, nebo jej převezme Vámi určená osoba, nebo když jej předáme dopravci, kterého jste pověřili mimo možnosti přepravy, kterou jsme Vám nabídli.